G
Geek Agent Enterprise
CRM · Prototipo navegable · Little Caesars México
● 14 PANTALLAS
3 ROLES: ADMIN · FRANQUICIA · SUCURSAL
Desktop 1440px
Design system · Little Caesars MX
01 · Acceso
01
Login
Split screen · branding LC + formulario Geek Agent con SSO y badge DEMO.
02 · Vistas principales (rol Administrador)
02
Dashboard
5 KPIs, gráficas de canal/categoría/tendencia, sentimiento y top sucursales.
ADMIN
03
Notificaciones
Dropdown desde la campana con quejas escaladas, SLA en riesgo y reportes.
OVERLAY
04
Atención a Clientes
Bandeja completa con 8 tickets, filtros, canal, sentimiento, status y CSAT.
ADMIN
05
Conversación #LC-4832
Hilo estilo WhatsApp con handoff AI→humano, composer y panel de contexto.
06
Reclasificar queja
Modal centrado con selects encadenados e historial de cambios.
MODAL
07
Knowledge Base
Menú y precios · tabla con overrides por franquicia · drawer editando Hula Hawaiian.
08
Plantillas WhatsApp
Aprobación Meta, Flows publicados, preview de bubble renderizada.
09
Sucursales
Tab activo · 248 sucursales, filtros por franquicia, modal "Agregar sucursal" con mini mapa.
MODAL
10
Usuarios
86 usuarios, jerarquía de roles Admin/Franquicia/Sucursal/Supervisor, alcance y último acceso.
11
Reportes
Constructor de filtros, preview, resumen 342 quejas + reportes programados.
12
Configuración
Bot AI: personalidad, umbral 75%, capacidades toggle, idioma, guardrails.
03 · Roles restringidos (permisos)
13
Dashboard · Franquicia Polanco
Datos limitados a 4 sucursales · sin selector de franquicia · KPIs proporcionales.
FRANQUICIA
14
Atención · Sucursal Moliere
Sidebar reducida · solo tickets de LC Moliere · sin filtros de franquicia.
SUCURSAL